MoteuretVélo

"Un accueil impeccable Un diagnostic rapide sur un kit de 2010 On y revient avec bonheur !"

"Je tiens a remercier l équipe de moteur et vélo pour le travail effectué sur mon vélo un vendredi après midi pour que je puisse rouler le week-end Un grand merci a Mme Lydia a son mari et collègue pour le savoir faire et résoudre quelques problèmes concernant les vélos a assistance électrique Claude Lutz"

"En mai 2023 j'ai voulu équiper mon vélo avant de partir en vacances et je n'avais qu'une semaine pour faire ça. En moins d'une semaine, cette équipe très sympathique a fait son possible pour que mon vœu se réalise. Depuis j'ai fait environ 1000 km et je ne voudrais pour rien au monde revenir en arrière. De plus le service après vente est au top. J'avais un petit soucis avec ma batterie et ils me l'ont réglé immédiatement. Bravo à cette belle entreprise que je recommande les yeux fermés"

"J'ai fait électrifier deux vélos en 2021 : un tous chemins et un grand vélo hollandais. Ma satisfaction est totale, tant pour l'accueil que pour le montage effectué par les soins de l'entreprise. Une mention particulière pour Lydia , dont on ne peut que louer l'amabilité et la compétence. Une passionnée du service après-vente. Bravo Madame ! Et ce n'est pas tout, car MoteuretVélo travaille avec un artisan exceptionnel qui répare tout sur un vélo électrifié (qu'un magasin de cycles traditionnel, genre Giant, refuse de réparer car ces vélos ne sont pas homologués). Monsieur Jean-François OREL est venu à mon domicile à 20 h passées, sur simple appel téléphonique, dans sa camionnette-atelier, changer la chambre à air percée de la roue arrière motrice, et en plus, à son initiative, il a réglé les freins. Pour 15 € ! Un grand monsieur, dans les deux sens du terme. Un très grand merci à ces deux entreprises d'exception."

"Accueil sympathique et chaleureux, explications patientes et détaillées, j'ai été vite convaincu. Après quelques jours, merci de m'avoir installé les cassettes sur les nouvelles roues, et j'ai pu finaliser l'installation du reste du dispositif sur nos deux vélos, sans difficultés.Nous les avons essayés, sur un terrain bien dénivelé, et tout était parfait, merci"

"Celà fait le deuxième achat que je fais chez moteretvelo .Je suis pleinement satisfait des services.la dame avec qui l'on traite est très à l'écoute.Je recommande cet artisan."

"J'ai acheté et fait monter sur place un kit sur mon vélo de ville : c'est Top , Extra !!! Bravo à tte l'équipe pour l'accueil et son savoir faire ! Mention spéciale pour Lydia :-)) je recommande ! Bonne route a tout le monde !"

"Ca fait plusieurs mois que je voulais électrifier le VTC de mon épouse ; j'ai étudié les différentes kits disponibles sur plusieurs sites spécialisés. J'ai finalement opté pour un moteur roue arrière (l'esthétique d'un kit moteur pédalier ne m'a pas convaincu). Bien que la quasi totalité des kits proposés par les différents concepteurs sont basés sur une technologie similaire, mon choix s'est porté sur Moteur et Vélo. En effet , son détecteur de pédalage m'a particulièrement séduit. Il est aussi simple qu'ingénieux et simplifie grandement le montage. Pas de câble supplémentaire à installer comme sur les détecteurs proposés par la concurrence. Pas non plus de freins spécifiques (inutiles à mon avis) pour couper le moteur en cas de freinage, option qui rajoute encore des câbles au faisceau principal. Le moteur se coupe si on arrête de pédaler et je n'ai pas encore vu un cycliste freiner et pédaler en même temps... Chez Moteur et Vélo, c'est simple et efficace avec un moteur et une roue robustes montée avec soin. J'ai pris l'option batterie-porte bagage 18,6 Ah pour privilégier l'autonomie et la durabilité. Certes cela alourdi l'arrière du vélo, mais le montage d'une batterie bouteille sur un cadre femme n'était guère envisageable. Le montage est très simple si on a un minimum de connaissance en mécanique vélo. Il faut savoir démonter et remonter une cassette si on garde celle d'origine , ainsi que le pneu et la chambre à air bien sûr. Il a fallu toutefois changer le disque pour un modèle à 6 trous ; le disque d'origine du vélo étant un montage Centerlock. A noter que seules les cassettes Shimano et Sram sont compatibles (de 7 à 10 vitesses avec un petit pignon de 11 dents). Oubliez le serrage à 40 Nm de l'écrou de cassette ; il faut serrer modérément le détecteur de pédalage ! Madame est ravie de son nouveau VAE ; elle peut me suivre sans peine à 25 km/h pour de belles balades à deux. Dernier point : étant de passage à Haguenau j'ai préféré passer directement chez Moteur et Vélo pour récupérer mon kit. J'ai été reçu par Lydia, une femme exceptionnelle , passionnée par son métier et très disponible. Elle a été très bonne conseillère pour les petites astuces de montage toujours utiles. Le cas échéant elle saura également vous renseigner par téléphone pour vous guider dans votre choix. Un grand merci à elle de la part d'un client très satisfait qui ne manquera pas de faire connaitre Moteur et Vélo à son entourage."

"Nous avons acquis 2 kits vélo électrique VTT. Nous en sommes très satisfaits. Nous avons été très bien accompagnés pour l’installation. Nous sommes très bien accueillis au téléphone. Très professionnels et très disponibles."

"Éviter de commander chez Moteur et Vélo. Ne respecte pas leur engagement. 1 - Commande d'un Kit vélo route mi Juillet, reçu 2 ème semaine de Août. 2 - Recu un Kit VTT, entraxe vélo route 130mm, Kit reçu 135mm. Montage impossible. 3 - Je fais valoir mon droit de rétractation, suite aux 2 problèmes rencontrés, ( la confiance n'y est plus). 4 - Demande faite 3 jours après avoir reçu les colis. ( délai rétractation 14 jours) il faut retourner le matériel pour le remboursement, ça me coûte 50 €, sauf qu'ils ne veulent pas prendre les frais de retour a leur charge. Je peux vous dire que je passe le message à tous mes amis et Clubs de ma région. Manque de sérieux de cette société. Ça s'appelle de l'arnaque.."